Prüfung im Blick

Lassen Sie Ihr Konto bei Immerion Casino verifizieren

Die Prüfung schützt Ihr Konto und erfüllt die Vorgaben der Lizenz; sie dauert in der Regel bis zu 54 Stunden.

Prüfung jetzt starten

GGL-Lizenz seit 2007Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, Lizenz GGL/2703/2007 – geprüft und überwacht

Prüfungsübersicht

Prüfen Sie die wichtigsten Fakten in einer Tabelle

Diese Übersicht nimmt die Sorge, dass die Prüfung unklar, lang oder willkürlich abläuft.

Prüfende Stelle

Immerion Casino GmbH

Lizenz

GGL, GGL/2703/2007

Prüfdauer

bis zu 54 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen an

[email protected]

Mindestalter

18+

Beim ersten Versuch bestehen

Reichen Sie Ihre Unterlagen beim ersten Anlauf vollständig ein

Dieser Ablauf hilft Ihnen, wenn die Prüfung gerade offen ist oder eine Auszahlung darauf wartet.

Erst lesen, dann hochladen

Öffnen Sie den Verifizierungsbereich in Ihrem Konto und lesen Sie, welche Nachweise dort offen sind. Notieren Sie sich jede angeforderte Datei, bevor Sie etwas hochladen.

Vollständig und ohne Spiegelung

Fotografieren Sie Personalausweis oder Reisepass vollständig, flach und bei gutem Licht. Achten Sie darauf, dass keine Ecke abgeschnitten ist und keine Spiegelung die Schrift verdeckt.

Aktuell statt alt

Wählen Sie einen aktuellen Adressnachweis, auf dem Ihr Name und die vollständige Anschrift klar lesbar sind. Ein älteres Dokument mit unklarer Adresse führt eher zu einer Rückfrage als zu einer Freigabe.

Erst absenden, dann Postfach prüfen

Senden Sie die Dateien ab und prüfen Sie danach Ihr Postfach, auch den Spam-Ordner. Fehlt etwas, antworten Sie direkt über [email protected], statt einen neuen Antrag zu stellen.

Dokumentenliste

Prüfen Sie jede Kopie vor dem Hochladen

Diese Liste zeigt Ihnen, welche Datei was bestätigt und worauf die Kopie achten muss.

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Identität und Alter; Sichtbar auf der Kopie: Alle vier Ecken, lesbare Schrift, keine Spiegelung

Aktueller Adressnachweis

Bestätigt: Wohnsitz und Name; Sichtbar auf der Kopie: Name, vollständige Anschrift, aktuelles Datum

Nachweis der Zahlungsmethode

Bestätigt: Herkunft des eingezahlten Geldes; Sichtbar auf der Kopie: Name des Kontoinhabers, passend zum Konto

Selfie mit dem Ausweisdokument

Bestätigt: Person und Dokument gehören zusammen; Sichtbar auf der Kopie: Gesicht und Ausweis scharf im selben Bild

Wann fordert das Casino Unterlagen an?

Altersprüfung bei der Registrierung. Planen Sie die Altersprüfung schon bei der Registrierung ein: Ein Blick auf Personalausweis oder Reisepass bestätigt Ihr Alter von mindestens 18 Jahren.

Klarheit bei großen Summen. Erwarten Sie bei ungewöhnlich hohen Ein- oder Auszahlungen eine zusätzliche Prüfung: Das Team gleicht dann Herkunft und Muster Ihrer Zahlungen ab.

Moment der ersten Abhebung. Starten Sie Ihre erste Auszahlung erst, wenn die Prüfung abgeschlossen ist: Spätestens hier verlangt die Lizenz den vollständigen Nachweis Ihrer Identität.

Routine ohne Verdacht

Rechnen Sie vor einer Abhebung mit einer Frage zur Herkunft Ihrer Mittel. Die Lizenz der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder schreibt diese Prüfung vor, weil Geldwäsche verhindert werden soll. Sie ist Routine und kein Verdacht gegen Sie, sondern gilt für alle Kunden gleich.

Je nach Betrag und Verlauf kann das Team diese Unterlagen anfragen:

Nachweis der Zahlungsmethode
Auszüge Ihres Bankkontos
Gehaltsabrechnungen Ihres Arbeitgebers
Belege zu einer Erbschaft
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf

Wenn der Nachweis abgelehnt wird

Reicht ein Bildschirmfoto? Ein Bildschirmfoto zeigt keine Ränder und keine Sicherheitsmerkmale, deshalb lässt sich das Dokument nicht sicher zuordnen. Legen Sie das Original auf eine helle Fläche Fotografieren Sie alle vier Ecken scharf

Prüfen Sie Ihre Kontodaten. Stimmen Name oder Anschrift nicht mit dem Konto überein, kann das Team die Zuordnung nicht bestätigen und fordert neue Papiere an. Gleichen Sie Name und Anschrift mit dem Konto ab Reichen Sie den aktuellen Ausweis erneut ein

Nach dem Umzug neu belegen. Adressnachweise verlieren nach einiger Zeit ihre Aussagekraft, weil ein Umzug möglich bleibt; ein frisches Dokument zeigt, wo Sie jetzt wohnen. Besorgen Sie sich eine aktuelle Meldebescheinigung Prüfen Sie das Ausstellungsdatum vor dem Absenden

Sie fragen, wir antworten

Wann ist das Konto freigeschaltet?

Antworten, die zum ruhigen Prüfverfahren von Immerion Casino gehören.

Mein Ausweis wurde abgelehnt — was mache ich jetzt?+

Senden Sie ein neues Bild an [email protected], auf dem alle vier Ecken sichtbar und die Schrift scharf ist. Prüfen Sie vorher, ob das Licht nicht auf dem Dokument spiegelt. Danach wird der Fall erneut bearbeitet.

Muss ich die Unterlagen später noch einmal schicken?+

Nein, in der Regel genügt eine Freigabe. Eine neue Vorlage kann nötig werden, wenn Ihr Adressnachweis älter als üblich ist oder Sie später ein anderes Zahlungsmittel nutzen. Dann meldet sich das Team per E-Mail.

Wer hat Immerion Casino eigentlich erlaubt?+

Die Erlaubnis erteilt die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder (GGL) unter der Nummer GGL/2703/2007. Betreiber ist die Immerion Casino GmbH mit Sitz in der Hauptstraße, Hamburg. Die Prüfung der Identität folgt damit den Vorgaben dieser Erlaubnis.

Weshalb will man wissen, woher mein Geld kommt?+

Diese Nachfrage ist eine routinehafte Pflicht gegen Geldwäsche, keine Unterstellung. Das Team gleicht dabei nur ab, ob Einzahlungen zu Ihrem angegebenen Einkommen passen. Reichen Sie dafür denselben Nachweis ein, den Sie auch bei einer Bank vorlegen würden.

Ab welchem Punkt brauche ich die Freigabe unbedingt?+

Spätestens bevor die erste Auszahlung anläuft, muss das Konto geprüft sein. Das Haus kann die Unterlagen jedoch schon zur Anmeldung oder nach der ersten Einzahlung anfragen. Halten Sie sie deshalb früh bereit.

Wie lange dauert die Prüfung, bis alles freigegeben ist?+

Rechnen Sie mit bis zu 54 Stunden bis zum Abschluss. Sind alle Bilder scharf und die Angaben deckungsgleich, geht es oft deutlich schneller. Den Stand sehen Sie im Konto, Rückfragen beantwortet der Live-Chat rund um die Uhr.